YouSee kunne ikke holde sit løfte om at vi kan se TV som før

YouSee annonce de ikke kunne leve op til
YouSee annonce de ikke kunne leve op til

Igen og igen har “You See” givet os den samme besked: “Du kan fortsat se tv på samme måde, som du altid har gjort- både på gamle og nye fjernsyn”.
Bebyggelsen har kabel-TV og er abbonent hos You See. Andre udbyder forvirrer også billedet med alverdens gode tilbud op til digitaliseringen. Svært for os alle at tage stilling til. Vi har holdt os til YouSee: “Du kan fortsat se tv på samme måde, som du altid har gjort- både på gamle og nye fjernsyn”.

8. oktober modtager så  vort centrale boligkontor et brev med helt anden information. De fede reklamer har vi alle fået direkte fra YouSee. Besked om det , som virkelig kommer til at ske, den må vort boligkontor selv kopiere og rundsende. You See oplyser, at de foretager flere forbedringer i vores TV-pakker. Og ingen kan da klage over at få mere?
Men – sådan hænger det jo ikke sammen.
Kan jeg fortsat se TV2 Norge – NEJ
Kan jeg som før se TV4 Sverige – NEJ
Kan jeg fortsat se TV5 Monde – NEJ
Altså kan jeg IKKE “fortsat se tv på samme måde, som du altid har gjort”.
TV2-Norge ‘udgår’, så den kan ingen se.
TV4-Sverige og TV5 Monde sendes kun digitalt og kan altså IKKE ses “både på gamle og nye fjernsyn”.
Konklusion: YouSee’s informationer har været mangelfulde.

De sender en dyr 16-siders pjece ud “Den enkle vej til digitalt tv og meget mere”. Når de ikke engang kan informere ordentlig  om så fundamentale sager som omlægninger af programmerne og udskydelse af programmer før i sidste øjeblik, hvordan skulle man så kunne tro på deres “enkle vej”. Jeg gør det i hvert fald ikke!

Tags:

3 kommentarer to “YouSee kunne ikke holde sit løfte om at vi kan se TV som før”

  1. Ib Konrad Jensen Says:

    YouSee står naturligvis ved sit løfte, om at man som kabel-kunde kan se tv på samme måde som før efter den 31. oktober. YouSee fortsætter med at distribuere analogt tv så længe, kunder ønsker det – samtidig med det digitale signal naturligvis.

    Men dermed ikke være sagt, at du som kunde skal forvente, at YouSee vil udbyde de samme kanaler i en uendelighed. YouSee ændrer med mellemrum sit udbud i takt med, at der kommer nye kanaler til, og i takt med at kundernes ønsker og behov ændrer sig. I det aktuelle tilfælde handler det om, at DR lancerer tre nye kanaler den 1. november. YouSee går som en selvfølge ud fra, at kunderne er interesseret i at få adgang til disse nye danske kanaler, og derfor er andre kanaler nød til at udgå.

    Ib Konrad Jensen
    Pressechef, YouSee

  2. perolofdk Says:

    – tak for svaret. Det er godt at se, at You See har antennerne ude!🙂

    Som sagt: Oplysningerne i det meget fyldige materiale, der er gået forud for lanceringen, har intet indeholdt om, at der samtidg ville ske ændring af programpakkerne. Som formand i min afdeling har jeg set det som min opgave at bidrage til information til beboerne om de forestående ændringer. Man fortæller os, at der ingen ændringer sker – og når det så alligevel er tilfældet, kan man ikke finde ud af at informere os direkte, men går rundt om boligselskabet. Så føler jeg mig dårligt informeret, simpelthen.

    Det strider sikkert mod markedsføringsideologien at gå ud med en fed overskrift, der siger: “Der sker stort set ingen ændringer”. Men hvis man ikke får lært det, er det noget som er med til at rejse tvivl om udbydernes troværdighed.

  3. perolofdk Says:

    – jeg fulgte Ib’s link og kom til en side http://yousee.dk/privat/nyheder/publish.php?id=22615 hvor Ulf Lund fra You See forklarer,
    at det væsentligste i debatten om analogt sluk har været at forsikre kabel-tv-kunderne om, at deres tv ikke går i sort den 1. november.
    ”Det grundlæggende er, at du som YouSee-kunde ikke behøver foretage dig noget som helst i anledning af det analoge sluk.”
    – her kan man så læse mit indlæg igen og atter konkludere: Det er en sandhed med modifikationer. Man er selv årsag til forvirringen, når man ikke kan forstå, at omtalen af modifikationerne skal med i første punktum!

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out / Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out / Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out / Skift )

Google+ photo

Du kommenterer med din Google+ konto. Log Out / Skift )

Connecting to %s


%d bloggers like this: